我的网站-厦门有线电视故障报修电话是多少？

厦门广电网络有限公司为了更好地服务用户，提供了24小时全天候的客服支持，这个服务热线电话号码是968810，用户可以通过拨打这个电话号码，随时咨询有关有线电视和网络服务的问题。

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厦门广电网络服务热线信息

服务项目	描述	联系方式
客户服务热线	提供24小时全天候的客服支持，涵盖有线电视和网络服务的咨询、故障报修、投诉建议、业务办理等多个方面。	968810
人工服务	用户可选择人工服务选项，接通客服代表进行详细咨询和问题解答。	968810（按提示选择人工服务）
自动语音导航	拨打服务热线后，将听到自动语音导航，引导用户根据需求选择相应的服务。	968810

详解

服务范围

1、有线电视服务：包括信号问题排查、频道调整、节目内容咨询等。

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2、网络服务：涉及网络连接中断、网速慢、路由器设置等问题的解决。

3、故障报修：用户遇到有线电视或网络故障时，可拨打服务热线进行报修，客服代表将详细了解故障情况，并指导用户进行简单的故障排查，如果问题无法解决，将安排技术人员上门维修。

4、投诉与建议：用户可通过服务热线反馈对有线电视或网络服务的不满或提出改进建议，帮助厦门广电网络不断提升服务质量。

5、业务办理：用户可通过服务热线了解厦门广电网络的最新优惠活动和业务办理流程，如新装宽带、升级套餐等。

1、多语言支持：服务热线提供多种语言选项，以满足不同用户的需求。

2、全天候服务：24小时不间断提供服务，确保用户在任何时间都能得到及时的帮助和支持。

3、专业客服团队：客服代表经过专业培训，能够准确解答用户问题并提供有效的解决方案。

4、便捷接入：用户只需拨打一个电话号码即可接入服务热线，无需繁琐的操作步骤。

1、拨打方式：直接拨打968810即可接入厦门广电网络服务热线。

2、选择服务：拨打后，根据自动语音导航的提示选择所需的服务类型（如故障报修、业务咨询等）。

3、人工服务：如需人工服务，请在语音导航中选择“人工服务”选项，并等待接通客服代表。

4、准备信息：在拨打服务热线前，请准备好相关信息（如用户姓名、地址、联系方式、故障现象等），以便客服代表更快地了解您的问题并提供帮助。