国森壁挂炉E5故障是指壁挂炉出现的一种特定错误代码，通常与热交换器过热、风压/风机故障或高温保护有关，当壁挂炉显示E5故障时，可能无法正常运行或提供热水和暖气，为了帮助用户更好地理解和解决这一问题，以下将详细介绍E5故障的原因及解决方法：
E5故障原因
1、水压过低：若国森燃气壁挂炉的水压过低，会导致热交换器内的水循环不畅，热交换器无法正常散热，从而引发过热故障。
2、水泵故障：水泵负责将水循环到热交换器内进行散热，如果水泵出现故障，同样会导致热交换器过热。
3、水喉堵塞：水喉中存在堵塞物，会阻碍水流顺畅进入热交换器，导致水温过高，进而触发E5故障。
4、风机故障：风机负责为壁挂炉提供必要的空气流通，如果风机出现故障，如卡死或断路，会影响风压，导致E5故障。
5、风压开关问题：风压开关是检测风压的重要部件，如果风压开关在风机启动前就已经闭合接通，或者风压开关本身损坏，也会引发E5故障。
6、电路板故障：电路板是壁挂炉的“大脑”，控制着各个部件的运行，如果电路板出现故障，可能会导致错误的信号传递，从而触发E5故障。
7、传感器污染或损坏：温度传感器等关键传感器如果被污染或损坏，可能会向电路板发送错误的温度信息，导致壁挂炉误判为过热并触发E5故障。
8、其他因素：如燃气供应不足、燃气比例阀故障、烟道问题等也可能导致壁挂炉出现E5故障。
E5故障解决方法
1、检查水压：首先检查壁挂炉上的水压表，确保水压在正常范围内（通常为12bar），如果水压过低，可以通过给水阀调节水压，如果调节后仍然过低，建议联系售后服务中心寻求专业维修。
2、检查水泵：在开启壁挂炉时，可以用手触摸水泵运转的声音和振动来判断其是否正常工作，如果感觉水泵没有运转或运转异常，建议联系售后服务中心维修或更换水泵。
3、清洁水喉：如果怀疑水喉堵塞导致故障，可以拆卸水喉进行清洁，确保水喉畅通无阻。
4、检测风机：使用万用表检测风机是否断路或卡死，如果是，则需要更换风机。
5、调节或更换风压开关：如果风压开关在风机启动前就已经闭合接通，或者风压开关本身损坏，需要更换或调节风压开关。
6、检查电路板：如果以上方法都无法解决问题，可能是电路板出现故障，此时需要专业人员检查电路板是否有故障，并进行维修或更换。
7、清洁传感器：定期清洁温度传感器等关键传感器的表面，确保其能够准确感知温度信息。
8、联系专业维修服务：如果以上方法均无法解决E5故障，建议联系国森壁挂炉的售后服务中心（电话：4008051869），由专业维修人员进行诊断和维修。
预防措施
1、定期维护：定期对壁挂炉进行维护和保养，包括清洁燃烧室、检查电路板和传感器等关键部件。
2、保持水压稳定：定期检查壁挂炉的水压表，确保水压在正常范围内。
3、注意燃气供应：确保燃气供应充足且稳定，避免因燃气不足导致壁挂炉故障。
4、避免堵塞：定期清理水喉和烟道等可能堵塞的部位，确保水流和空气流通顺畅。
5、及时报修：一旦发现壁挂炉出现异常情况，应及时联系专业维修人员进行检查和维修。
国森壁挂炉E5故障可能由多种原因引起，包括水压过低、水泵故障、水喉堵塞、风机故障、风压开关问题、电路板故障以及传感器污染或损坏等，针对这些原因，用户可以采取相应的解决方法进行排查和处理，如果自行无法解决问题，建议及时联系专业维修服务以确保壁挂炉的安全和正常运行。