1、安装后无反应
安装智能锁后，如果触摸感应键盘或屏幕无任何反应，首先需要确认电池的正负极是否正确安装，以及电池是否有足够的电量，卸下后面板检查电线连接是否稳固，必要时重新安装锁体，检查电线是否被挤压，并进行重新布线，同时确保工作模式已设置为指纹模式。
2、按指纹无法开锁
当按指纹无法登录开锁时，请尝试使用另一枚质量较好的手指（褶皱少、不起皮、指纹清楚），尽量使手指接触采集仪面积大一点，并平按手指，如果手指太干，可以对手指哈气以增加湿度，清洁指纹采集窗，保持干燥和清洁。
3、锁芯不灵活或不能保持正确位置
向锁芯中加注润滑油可解决此问题，取下侧饰板，用油枪向锁芯喷油，但不要喷到电机上，如有喷到需及时清理干净，用手转动把手和旋钮，直到门锁灵活为止，注意不要过量使用润滑油。
4、表面黯淡
智能锁使用久了，表面可能会变得黯淡，定期用干净的干布或纸试擦锁的表面，切勿用水、酒精或酸性物质清洁表面，避免锁面与腐蚀性物质接触，防止破坏锁面保护层，影响光泽度或引起表面涂层氧化。
5、LCD屏无显示或错误显示
如果LCD屏没有显示或显示错误，首先查看电源及各部分连接是否正常，如问题仍未解决，联系厂家技术人员进行检修，可能是内部电路或显示屏出现故障，需要专业技术人员处理。
6、系统死锁
当系统死锁时，可以通过关闭电源并将蓄电池开关打到关，再使系统重新上电来解决，如果因多次验证失败导致死锁，等待3~5分钟让系统自动解除锁定，切勿暴力开锁，以免损坏锁体。
7、操作限制
如需修改密码或删除指纹却遇到操作限制，可能是因为当前指纹非用户管理指纹，按照说明书步骤将自己设置为管理用户指纹才能进行相应操作，确保拥有管理员权限后再进行设置和修改。
8、把手转动困难
如果发现智能锁的把手转动困难，通常是由于面板安装不正导致锁体与面板摩擦增大，适当调整面板位置以解决问题，确保把手能够顺畅转动，检查是否有异物卡住或润滑不足。
9、防盗门与智能锁关联问题
防盗门因受潮变形或门框下垂会影响智能锁的正常使用，调整门扣板位置减少摩擦和影响，确保智能锁能够正常工作，定期检查和维护防盗门的状态，避免因外部环境变化导致智能锁故障。